Гарантийное обслуживание

Приобретая матрасы, кровати, ортопедические основания, современные люди вряд ли согласны получить «кота в мешке». Поэтому мы уважаем не только желание, но и право наших клиентов на получение товаров высокого качества, которые могут выдержать высокий уровень эксплуатации. Более того, мы даем гарантию на товар от производителя. Все матрасы и ортопедические решетки Консул и Классик обладают гарантийным сроком до 18 месяцев, а кровати Консул и Классик отличаются гарантийным сроком длительностью до 2 лет.
 
В течение гарантийного срока

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» законодательства Российской Федерации потребитель имеет право в течение гарантийного срока получить бесплатный ремонт кровати или ортопедического основания в случае поломки. Если же возникают спорные вопросы, то мы всегда готовы предоставить возможность провести экспертизу, опять же в рамках закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая подтвердит или опровергнет вину пользователя в нарушении правил эксплуатации матрасов, ортопедических оснований и кроватей.
 
Когда можно вернуть товар

Наши клиенты всегда могут в течение 7 рабочих дней с момента приобретения товара отказаться от товара и вернуть его при условии, что товар сохранил товарный вид и потребительские свойства. Это возможно в случае, когда клиент выбрал товар не подходящей расцветки или решил поменять модель матраса, кровати или ортопедического основания на другой товар. Для возврата товара вы можете приехать к нам и оформить отказ или же вы можете воспользоваться другой услугой. Наши сотрудники на своем транспортном средстве приедут и заберут товар в отношении, которого был произведен отказ. Однако эта услуга будет оплачена вами отдельно.

Наша компания всегда вместе с законом борется за права наших клиентов и дает гарантию того, что предложенные нами матрасы, ортопедические основания, кровати Консул и Классик вы сможете приобрести на выгодных условиях.